Support
Mail naar support@vaultopaz.app. Noem je telefoonmodel, je Android-versie en wat je deed vlak voor het probleem. Schermafbeeldingen van de schermen in de app zijn vaak bewust geblokkeerd, beschrijf dus wat je ziet.
Support kan helpen met vragen over hoe de app werkt, met fouten en met ideeën. Support kan je kluizen en bestanden niet zien, want die verlaten je telefoon nooit.
Goed om te weten: de grenzen
- Ben je zowel je patroon als je herstelzin kwijt, dan zijn je bestanden weg. Er is geen account en geen reset.
- De herstelzin werkt alleen op dezelfde telefoon. Naar een ander toestel gaan kan alleen met een versleuteld backupbestand.