Soporte
Escribe a support@vaultopaz.app. Indica el modelo de tu teléfono, tu versión de Android y lo que hiciste justo antes del problema. Las capturas de las pantallas de la app a menudo están bloqueadas a propósito, así que describe lo que ves.
El soporte puede ayudarte con preguntas sobre cómo funciona la app, errores e ideas. El soporte no puede ver tus bóvedas ni tus archivos, porque nunca salen de tu teléfono.
Conviene saber: los límites
- Si pierdes tanto el patrón como la frase de recuperación, los archivos se pierden. No hay cuenta ni forma de restablecer nada.
- La frase de recuperación solo funciona en el mismo teléfono. Para pasar a otro dispositivo necesitas un archivo de copia de seguridad cifrada.