Assistenza
Scrivi a support@vaultopaz.app. Indica il modello del tuo telefono, la tua versione di Android e cosa hai fatto subito prima del problema. Gli screenshot delle schermate dell’app sono spesso bloccati di proposito, quindi descrivi invece ciò che vedi.
L’assistenza può aiutarti con domande su come funziona l’app, errori e idee. L’assistenza non può vedere le tue casseforti né i tuoi file, perché non lasciano mai il tuo telefono.
Da sapere: i limiti
- Se perdi sia la sequenza sia la frase di recupero, i tuoi file sono persi. Non c'è nessun account e nessun reset.
- La frase di recupero funziona solo sullo stesso telefono. Per passare a un altro dispositivo serve un file di backup cifrato.